Terug naar klantenservice

Ik heb nog geen terugbetaling ontvangen?

Bij Spiru streven we ernaar om je terugbetaling zo snel mogelijk te verwerken, binnen 14 dagen. Helaas kan het incidenteel voorkomen dat het enige tijd duurt voordat het geld op je rekening staat. Dit kan te maken hebben met vertragingen bij de bank of met het verwerken van je retourzending. 

Momenteel versturen we geen automatische berichten zodra de terugbetaling is verwerkt. Je ziet het bedrag op je rekening verschijnen. Controleer dus eerst goed of er nog geen terugbetaling op je rekening staat. Je kunt altijd contact opnemen met onze klantenservice om de status van je terugbetaling te checken. We staan altijd klaar om je verder te helpen en ervoor te zorgen dat je het geld zo snel mogelijk ontvangt.