Terug naar klantenservice

Mijn product lijkt niet op de foto.

Wat jammer om te horen dat het product niet aan je verwachtingen voldoet. Bij ons kun je veel natuurproducten vinden, waaronder edelstenen. Elk natuurproduct heeft zijn eigen unieke uitstraling, waardoor het kan afwijken van de foto op onze website. De kleur, vorm en eventuele oneffenheden, zoals breuklijnen, zijn natuurlijke kenmerken van de edelsteen en bepalen mede de schoonheid ervan. De oneffenheden beïnvloeden de werking van de steen niet. Ze worden vaak gebruikt voor hun spirituele eigenschappen en hebben een speciale betekenis voor veel mensen. Lees meer over de werking van edelstenen in ons blog.

Als je geen natuurproduct hebt besteld, maar een ander product en het lijkt niet op de foto, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice. Voeg een foto van het product toe, samen met je naam, adres, ordernummer en productnummer, die je kunt vinden op de meegeleverde pakbon. Onze klantenservice staat altijd voor je klaar om je verder te helpen en een passende oplossing te bieden.