Terug naar klantenservice

Help, mijn bestelling is niet compleet!

Het spijt ons te horen dat je bestelling niet compleet is. We begrijpen hoe belangrijk het voor je is om de producten te ontvangen waar je naar uitkijkt. Soms kan er bij onze zorgvuldige Magazijnmonniken toch iets misgaan, maar we lossen dit graag voor je op. Om ervoor te zorgen dat het ontbrekende product zo snel mogelijk bij je bezorgd wordt, stuur je een foto van wat je wél hebt ontvangen naar onze klantenservice. We vragen je vriendelijk om je naam, adres en ordernummer bij de foto te vermelden, zodat we je snel kunnen helpen. Houd er rekening mee dat een foto van de pakbon niet voldoende is, omdat we de foto van de wel geleverde producten nodig hebben voor onze administratie. Zodra we deze hebben ontvangen, sturen we het ontbrekende product alsnog zo snel mogelijk naar je toe. Als het product niet meer beschikbaar is, krijg je natuurlijk je geld terug. Je ontvangt het bedrag binnen 2 weken nadat je bericht hebt gehad van de klantenservice.  We hopen dat we je snel kunnen helpen en danken je voor je begrip.